6月11日中午11时许，通州乐天玛特超市工作人员发现，一个三岁左右的小女孩一个人出现在服务台附近，旁边行色匆匆的人都不像她的爸妈，于是问孩子“爸妈去哪儿了”，却得不到回答，工作人员只好打电话向警方求助。通州公安分局永顺派出所立刻派民警赶了过来。

  “小朋友，你叫什么名字，你家住哪里呀？你爸爸妈妈叫什么呀？你知道他们的电话吗？”一连串的问题获得的回应是不停的摇头和委屈的眼泪。民警调取了超市周边的监控录像，发现孩子是从西马庄铁路桥方向走过来的，抱起小娃就往这边找。快中午了，担心孩子饿着，民警顺道买了不少零食。

  在西马庄铁路桥一带寻找了一个多小时，孩子却说哪儿都不是自己的家。民警正不知是否要带着她到更远的地方碰运气，忽然接到了派出所值班室的消息：一对年轻夫妇到派出所报警找孩子。

  民警赶紧带着孩子赶回派出所。果然，急得团团转的两个人正是童童的爸妈。两人说，他们家住西马庄新区。妻子下夜班后一直在家睡觉，老公外出买菜，孩子自己打开了房门，然后不知去向